En Elitechnology, nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso.

Plazo para Devoluciones

• • Cuentas con 5 días naturales a partir de la fecha de entrega para reportar cualquier anomalía o solicitar una devolución por insatisfacción.

Condiciones del Producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• • Estar en su empaque original, cerrado, sellado y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactos.
  • No presentar señales de uso, maltrato, rayaduras o alteraciones.
  • Nota importante: En componentes de hardware, software, licencias y consumibles, no se aceptan devoluciones si el empaque ya fue abierto o el sello de seguridad está roto.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y se verifique su estado óptimo:

1. 1. Aprobación: Se te notificará vía correo electrónico si la devolución fue aprobada.
   2. Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia o PayPal).
   3. Tiempo de procesamiento: Puede tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de tu institución bancaria.