Sabemos lo importante que es tu inversión tecnológica. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica.

Periodo de Garantía

• • Garantía Directa: Elitechnology ofrece una garantía directa de 30 días naturales a partir de la entrega para la gestión de cambios o revisiones.
  • Garantía con Fabricante: Pasados los primeros 30 días, la garantía se procesa directamente con la marca del producto (por ejemplo: ASUS, HP, Intel, Logitech, etc.), la cual suele ser de 1 a 3 años según el componente.

¿Qué cubre la garantía?

• • Defectos de fabricación que impidan el correcto funcionamiento del equipo o componente.

¿Qué NO cubre la garantía?

• • Daños físicos evidentes (golpes, raspaduras, componentes quemados, circuitos rotos).
  • Daños causados por descargas eléctricas, variaciones de voltaje o uso de fuentes de poder inadecuadas.
  • Equipos con sellos de garantía alterados o removidos.
  • Problemas de software, virus o configuraciones ajenas al hardware.

¿Cómo solicitarla? Envía un correo a contacto@elitechnology.com.mx con tu número de orden, número de serie del producto y un video o fotografía mostrando la falla.